三、监督与投诉

 热忱欢迎广大读者对图书馆的服务工作进行监督，有任何建议或意见请随时向我们提出。收到意见后，我们将在24小时内予以答复。反馈或投诉途径如下：

    1、图书馆在一楼意见箱。

    2、图书馆网站留言簿。

    3、图书馆服务电话：0914-2313304

    4、图书馆投诉电话：0914-2314159

    商洛市图书馆在免费开放工作中坚持为人民服务、为社会主义服务的方向，坚持百花齐放、百家争鸣的方针，促进先进文化发展，传播有益于经济发展和社会进步的科学文化知识，丰富公众的精神文化生活。切实解决免费开放中出现的问题和困难，以“增强活力、改善服务”为重点，实现公共文化服务均等化，特别加强对未成年人、老年人、农民工等特殊人群的服务，最大限度地发挥商洛市图书馆服务社会的职能作用。